Algemene gebruiksvoorwaarden
Algemene opmerkingen
De toegang tot en het gebruik van de diensten van deze Site zijn onderworpen aan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, die de wettelijke informatie bevatten met betrekking tot het bezoek aan de wedsite https://www.blitzbet.be, hierna de ‘Site’ genoemd, en het gebruik van de diensten die er worden aangeboden.
LUDENZ BV nodigt je uit deze Algemene Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen vooraleer de Site te bezoeken of deze op welke manier dan ook te gebruiken. Door deze Site en de pagina’s ervan te bezoeken of een beroep te doen op de diensten die zij aanbiedt, verklaar je uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, en verbind je je ertoe ze zonder enig voorbehoud na te leven.
De Site biedt bezoekers een legaal aanbod online weddenschappen onder een vergunning klasse F+ (vergunning F+116611).
Om gebruik te maken van de weddenschappen moet men een spelersaccount aanmaken en dient men deze Algemene Gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk en onherroepelijk te aanvaarden door het hiervoor bestemde vakje op de Site aan te vinken.
Het is belangrijk om informatie in te winnen over de wetten die gelden in het land waar je woont voordat je je registreert. Als de online weddenschappen aangeboden op de Site niet stroken met de wet in het land waar je woont, kan LUDENZ BV daarvoor in geen geval verantwoordelijk worden gehouden.
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevatten mechanismen die LUDENZ BV naar eigen goeddunken kan aanbieden. De speler heeft geen verworven rechten van toegang tot deze mechanismen. Bijgevolg, als een van deze functionaliteiten tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, worden de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot deze functionaliteit alleen als ongeschreven beschouwd voor zover ze deze functionaliteiten betreffen.
Inhoudsopgave
Algemene opmerkingen
Artikel 1 – Identificatie
Artikel 2 – Definities
Artikel 3 – Een Spelersaccount openen, authenticatie en controle
3.1 Voorwaarden voor het openen van een Spelersaccount
3.2 Een Spelersaccount openen
3.3 Identificatie en authenticatie van de Spelersaccount
Artikel 4 – Bescherming van persoonsgegevens en cookies
Artikel 5 – Account en wachtwoord
Artikel 6 – Verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Site
Artikel 7 – Waarborgen van de Speler
Artikel 8 – Gebruiksvoorwaarden van weddenschappen
8.1 Algemeen
8.2 Weddenschappen
Artikel 9 –
Artikel 10 – Stortingen en geldopname
10.1 Gebruik van de Spelersaccount
10.2 Geen rente
10.3 Stortingslimieten
A) Standaard stortingslimiet
B) Persoonlijke stortingslimieten
10.4. Opnames
Artikel 11 – Garantie en beperking van aansprakelijkheid
Artikel 12 – Opschorting of sluiting van de Spelersaccount door LUDENZ BV
Artikel 13 – Afsluiting van de account door de Speler
Artikel 14 – Gevolgen van de beëindiging van een Spelersaccount
Artikel 15 – Wijziging
Artikel 16 – Duur
Artikel 17 – Verantwoord spelen
Artikel 18 – Intellectuele-eigendomsrechten
Artikel 19 – Controle
Artikel 20 – Klachten
Artikel 21 – Overdraagbaarheid van de Overeenkomst
Artikel 22 – Beveiliging
Artikel 23 – Beschikbaarheid van de Website en Diensten
Artikel 24 – Hyperlinks
Artikel 25 – Niet-ontheffing
Artikel 26 – Ongeldigheid
Artikel 27 – Talen
Artikel 28 – Archivering en bewijs
Artikel 29 – Aanvullende informatie
Artikel 30 – Toepasselijk recht – Geschillen
Artikel 1 – Identificatie
LUDENZ BV is eigenaar en uitbater van de Site https://www.blitzbet.be, een Site voor online weddenschappen.
LUDENZ BV is een naamloze venootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Kortrijkstraat 14, 7700 Moeskroen, ondernemingsnummer 0823.743.004. Ze houdt een vergunning F+116611, uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie, op grond waarvan zij online weddenschappen mag aanbieden.
Artikel 2 – Definities
- Spelersaccount: de Spelersaccount is een persoonlijke account die een Speler heeft geopend om, onder de voorwaarden in de Overeenkomst, toegang te krijgen tot de Software waarmee men online weddenschappen kan plaatsen.
- Algemene Gebruiksvoorwaarden: deze algemene gebruiksvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar ze verwijzen en die Gebruikers uitdrukkelijk hebben aanvaard door de Site te bezoeken.
- Overeenkomst: de overeenkomst verwijst naar alle bepalingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en alle andere contractuele documenten die beschikbaar zijn op de Site, waaronder de regelgevingen en instructies van Software, Weddenschap- en Sportreglementen, het privacy- en cookiebeleid, en wedstrijdreglementen aangaande de weddenschappen op de Site die Spelers uitdrukkelijk aanvaard hebben door de Site te bezoeken.
- Weddenschap(pen): een kansspel waarbij elke Speler een bedrag inzet en dat een winst of verlies oplevert die niet afhankelijk is van een handeling van de Speler maar wel van de verificatie van een onzekere gebeurtenis die zich voordoet zonder toedoen van de Speler.
- Speler: een persoon van 21 jaar of ouder die zich heeft geregistreerd op de Site en een Spelersaccount heeft (ongeacht of hij geauthenticeerd is).
- Software: verwijst naar alle programma's, bestanden, gegevens of andere inhoud op de Site of gelinkt aan de Site waardoor de Speler kan deelnemen aan online weddenschappen.
- Diensten: alle diensten die LUDENZ BV aanbiedt op de Site, waaronder (maar niet beperkt tot) Weddenschappen, functies beschikbaar via Software, en identificatie-, betalings- en andere middelen.
- Sessie: een ononderbroken spelactiviteit van een Speler in hetzelfde spel.
- Site: de internetsite van LUDENZ BV, beschikbaar onder de URL https://www.blitzbet.be.
- Gebruiker: elke persoon die de Site en Software bezoekt zonder zich te registreren of door zich te registreren op de Site, onder wie de Spelers.
- Je/jij: de Gebruiker of de Speler.
Artikel 3 – Een Spelersaccount openen, authenticatie en controle
3.1 Voorwaarden voor het openen van een Spelersaccount
Om deel te kunnen nemen aan de Weddenschappen die beschikbaar zijn op deze Site moet je een persoonlijke Spelersaccount openen op onze Site met behulp van het hiervoor bestemde registratieformulier. Zonder een persoonlijke Spelersaccount is het onmogelijk om op onze Site te spelen.
Een spelersaccount openen en naar de Weddenschappen op onze Site gaan, is enkel toegelaten voor natuurlijke personen die juridisch bekwaam zijn en de minimumleeftijd van 21 jaar hebben bereikt.
Elke natuurlijke persoon heeft recht op maximaal één (1) spelersaccount op de Site. De Spelersaccount kan niet worden overgedragen aan noch worden gebruikt door een derde partij.
Toegang tot de Site is verboden voor elke Speler die een spelverbod heeft of zal krijgen (hetzij vrijwillig, van rechtswege of van de Kansspelcommissie en/of krachtens de wet van zijn/haar land van verblijf).
Als je in een ander land dan België woont, is het jouw verantwoordelijkheid om te controleren of de wetgeving van jouw land je toestaat om je te registreren en op onze Site te spelen.
3.2 Een spelersaccount openen
Om een Spelersaccount te openen, klik je op het tabblad ‘Een account openen’ en volg je de instructies op het scherm. Om een Spelersaccount te openen, moet de Speler zich identificeren en de volgende persoonlijke gegevens verstrekken:
- Naam;
- Voornaam;
- Woonplaats;
- Nationaliteit;
- Burgerlijke staat;
- Geboortedatum;
- Land van verblijf;
- Rijksregisternummer;
- Telefoon of mobiel nummer;
- Postadres;
- E‐mailadres;
- Alle andere informatie die wordt gevraagd tijdens het online registratieproces. Al deze velden moeten worden ingevuld en aangevinkt.
LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om gebruikersnamen die het ongepast acht te verbieden. Alleen de gebruikersnaam is zichtbaar voor andere Spelers, de identiteit en het wachtwoord blijven strikt vertrouwelijk.
Nadat je de informatie hebt ingevoerd, wordt je gevraagd om de Algemene Gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid te aanvaarden door het vakje aan te vinken met de tekst 'IK HEB DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN HET PRIVACYBELEID VAN DE SITE GELEZEN EN GA ERMEE AKKOORD' of een vergelijkbare tekst. Als je dit niet doet, kun je de registratieprocedure niet voortzetten.
Door zich te registreren en een Spelersaccount te openen, verplicht de Speler zich om alleen informatie te verstrekken die correct, oprecht, actueel en specifiek voor hem is. De Spelersaccount kan niet worden geopend met informatie van een derde partij.
3.3 Identificatie en authenticatie van de Spelersaccount
Identificatie. Om zijn e-mailadres te valideren, krijgt de Speler op het moment van registratie een e-mail met een hyperlink waarop hij moet klikken. Een pagina op de website https://www.blitzbet.be zal hem dan informeren dat zijn registratie in aanmerking genomen is.
De geldopnamefunctie zal pas beschikbaar zijn na authenticatie van de Spelersaccount door LUDENZ BV.
Authenticatie. De Spelersaccount kan als volgt worden geauthenticeerd:
- Direct bij de registratie via de app ‘ITSME’;
- En/of door LUDENZ BV, door elk relevant document op te vragen bij de Speler en elke nuttige controle uit te voeren om na te gaan of de gegevens die werden ingevuld op het online registratieformulier overeenstemmen met de doorgestuurde documenten. Het Spelersaccount wordt pas als authentiek beschouwd nadat LUDENZ BV heeft bevestigd dat alle informatie die LUDENZ BV relevant acht, is geverifieerd.
Controle. LUDENZ BV heeft het recht om op elk ogenblik, op het ogenblik van de verificatie of nadien, bijkomende informatie te vragen aan de Speler, of om het Spelersaccount te onderwerpen aan een verificatieprocedure of een nieuwe authenticatieprocedure zoals, in het bijzonder, een verzoek om een foto van de Speler vergezeld van zijn identiteitskaart, een telefoon- of videogesprek tussen een werknemer van LUDENZ BV en de Speler, een kopie van de gebruikte betaalkaart, een bewijs van oorsprong van de fondsen gestort door de Speler, een bewijs van adres, een bewijs van inkomen, een fiscale fiche of een bankrekeningafschrift van de Speler, evenals in het algemeen alle andere informatie of elk ander document dat nuttig is voor LUDENZ BV om zijn wettelijke verplichtingen na te komen, in het bijzonder op het vlak van de strijd tegen het witwassen van geld.
Maatregelen met betrekking tot de openings- en controleprocedure. Een Spelersaccount kan worden geschorst totdat een voor LUDENZ BV bevredigend bewijs is geleverd. Indien blijkt dat niet (meer) voldaan is aan de voormelde inschrijvingsvoorwaarden of dat de meegedeelde informatie niet (meer) juist/waarheidsgetrouw/volledig/actueel is, behoudt LUDENZ BV zich het recht voor om de opening van de Spelersaccount te weigeren of het op te schorten of te sluiten. Als de account wordt afgesloten, worden de gestorte bedragen terugbetaald tot het bedrag van het beschikbare saldo op de Spelersaccount.
LUDENZ BV kan Spelersaccounts die niet binnen drie (3) maanden na opening zijn geauthenticeerd, opschorten.
Een Speler die zogenaamd niet-Belgisch is en die zich op de Website heeft geregistreerd met zijn paspoort, zal in elk geval zijn verliezen automatisch beperkt zien tot 2.000 EUR per maand, zelfs als de verhoging van zijn stortingslimiet werd toegekend na aanvaarding door de Kansspelcommissie, en dit zolang zijn account niet formeel werd geauthenticeerd door LUDENZ BV.
Wijziging. De Speler kan op elk moment zijn postadres wijzigen door op het tabblad 'Instellingen' te klikken en vervolgens op 'Persoonsgegevens' in het onderdeel 'Profiel' op de startpagina van de Site. Elke wijziging kan aanleiding geven tot een nieuwe controle- en authenticatieprocedure door LUDENZ BV.
Artikel 4 – Bescherming van persoonsgegevens en cookies
LUDENZ BV besteedt de grootste zorg aan de bescherming van de persoonsgegevens die de Spelers verstrekken. Je vindt ons beleid voor de bescherming van persoonsgegevens HIER . Het bevat eveneens ons cookiebeleid.
Artikel 5 – Account en wachtwoord
Elke Speler is integraal en persoonlijk verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn Spelersaccount, en hij moet de vertrouwelijkheid van de gegevens aangaande zijn account beschermen, in het bijzonder zijn wachtwoord en alle transacties die uitgevoerd worden via deze Spelersaccount. Spelers verbinden zich ertoe om in geval van onbevoegd gebruik van hun Spelersaccount of wachtwoord, of in geval van een inbreuk op de beveiliging, LUDENZ BV onmiddellijk op de hoogte te brengen op het volgende e-mailadres: [email protected]
Spelers kunnen aansprakelijk worden gesteld voor schade die LUDENZ BV of een andere Gebruiker van de Site lijdt als gevolg van het gebruik van hun gebruikersnaam, wachtwoord of Spelersaccount door een andere persoon.
Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de link 'WACHTWOORD VERGETEN?' op de startpagina van de Site, en voer het e-mailadres in dat aan je Spelersaccount is gekoppeld. Je krijgt dan een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om van jou te eisen dat je je gebruikersnaam en wachtwoord wijzigt indien het van mening is dat deze niet langer voldoende veiligheid bieden.
LUDENZ BV is niet aansprakelijk voor verlies of schade geleden door de Speler als gevolg van het ongeoorloofd gebruik van zijn logingegevens door derden, zelfs zonder medeweten van de Speler.
Artikel 6 – Verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Site
Door deze Site te gebruiken, verplicht de Speler zich ertoe om:
- de Site en Diensten uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die toegestaan zijn krachtens (a) de Algemene Gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van het Weddenschap- en Sportreglement, en (b) wetten, reglementen en andere gebruiken of voorschriften die algemeen worden aangenomen op de verblijfplaats van de Speler;
- de veiligheid van de Site of enige Diensten, Weddenschappen, systeembronnen, Software, accounts, servers of netwerken verbonden met of toegankelijk via de Site of gerelateerde of gekoppelde Sites niet te verstoren of hinderen, of anderszins te misbruiken;
- geen valse identiteit aan te maken of te gebruiken op de Site;
- geen valse informatie of illegale advertenties te verspreiden;
- geen pogingen te ondernemen om ongeautoriseerde toegang tot de Site te verkrijgen;
- de Site niet te gebruiken voor illegale doeleinden of doeleinden die de reputatie van LUDENZ BV (of derden) kunnen schaden;
- de Software, Diensten of apparaten van de aangeboden Weddenschappen niet te wijzigen of proberen te wijzigen, op welke manier dan ook, met name om de resultaten te wijzigen;
- geen stochastische calculus (martingaal) of enige software die voorzien is van kunstmatige intelligentie te gebruiken of trachten te gebruiken met betrekking tot het gebruik van de Diensten;
- geen afbreuk te doen aan de intellectuele-eigendomsrechten van LUDENZ BV of van derde partijen;
- de gehele of gedeeltelijke inhoud van de Site niet te reproduceren, op welk medium dan ook, zonder toestemming van LUDENZ BV;
- de persoonsgegevens waar hij mogelijk toegang toe heeft via de Site niet te gebruiken om ongewenste berichten te sturen naar mailboxen van andere gebruikers (‘spamming’), al dan niet met commerciële doeleinden, of op enige andere niet-geoorloofde wijze;
- noch via e‐mail noch op enige andere manier inhoud te downloaden, verzenden of over te dragen die de openbare orde en/of de goede zeden in het gedrang brengt en/of een overtreding vormt van welke aard dan ook, in het bijzonder als deze nadelig is voor LUDENZ BV of de medewerkers, klanten, leveranciers of partners ervan;
- eventuele fiscale verplichtingen na te komen;
- geen derde partijen toe te staan zijn Spelersaccount te gebruiken;
- geen betaalmethoden of Spelersaccount van een derde of van een andere Speler te gebruiken, zelfs niet indien deze hiermee heeft ingestemd;
- gevolg te geven aan verzoeken van LUDENZ BV met betrekking tot zijn Spelersaccount, en aan LUDENZ BV elk document of bewijsstuk over te maken dat het nuttig acht, in het bijzonder met betrekking tot zijn leeftijd, bankgegevens, gedane stortingen, enz.;
- te erkennen dat hij als enige verantwoordelijk is voor de handelingen en communicatie uitgevoerd of verzonden via de Site, met name vanaf zijn Spelersaccount.
Artikel 7 – Waarborgen van de Speler
De Speler verklaart en waarborgt:
a) dat hij kennis heeft genomen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden en dat hij deze perfect begrijpt, en dat hij instemt met de op de Site beschikbare reglementen die op de Diensten van toepassing zijn;
b) dat hij begrijpt dat hij bij deelname aan Weddenschappen op de Site geld kan winnen of verliezen, en zich ertoe verbindt alleen de gevolgen van alle financiële verliezen te dragen, en hieromtrent afziet van enig verhaal ten aanzien van LUDENZ BV of eventuele andere leveranciers van de Diensten;
c) dat hij de legale leeftijd heeft om een account te openen en dat dit hem niet bij wet verboden is;
d) dat de Kansspelcommissie in België of enige andere instantie hem geen spelverbod heeft opgelegd, en dat hem niet de toegang is ontzegd tot de Website van/door LUDENZ BV;
e) dat de informatie en persoonsgegevens die hij meegedeeld heeft juist, waarheidsgetrouw en volledig zijn;
f) dat de fondsen die hij gebruikt om op de Site te spelen, niet uit illegale bron komen;
g) dat hij zich niet bezighoudt met criminele activiteiten die direct of indirect betrekking hebben op een Spelersaccount, en dat hij zich ertoe verbindt de Site of Diensten niet te gebruiken om fondsen over te maken, of om een onwettige of frauduleuze activiteit of een verboden transactie uit te oefenen (zoals geld witwassen), overeenkomstig de wetten in alle rechtsgebieden waaraan hij onderworpen is;
h) dat hij niet handelt voor een derde partij.
De Speler aanvaardt LUDENZ BV en zijn bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en leveranciers, alsook alle mogelijke externe partners, schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van alle mogelijke verliezen, uitgaven, schadegevallen en kosten, met inbegrip van erelonen van advocaten, die voortvloeien uit een schending van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 8 – Gebruiksvoorwaarden voor weddenschappen
8.1 Algemeen
Deelname aan Weddenschappen kan uitsluitend op afstand via de Website en met gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord van de Speler.
De Website is toegankelijk met alle soorten digitale apparaten zoals een computer, draagbare telefoon en andere mediums met internetverbinding (smartphones, iPhones, iPod Touch, spelconsoles, SmartTV, enz.).
De Speler erkent en aanvaardt dat hij, om de Site te bezoeken, moet beschikken over de apparatuur en software alsook over een internetverbinding die compatibel zijn met de leveringsvoorwaarden van de spellen die de Site aanbiedt. In dat kader raadt LUDENZ BV aan te beschikken over Acrobat Flash Player en de volgende onderdelen:
Hardware en besturingssysteem:
- Pc: Windows 10 of later
- Macintosh : macOS 10.14 (Mojave) of later
- Mobiel: iOS 13 of later, Android 9 (Pie) of later
Webbrowser:
- Google Chrome: versie 90 of later met JavaScript geactiveerd
- Mozilla Firefox: versie 90 of later met JavaScript geactiveerd
- Microsoft Edge: versie 90 of later met JavaScript geactiveerd
- Safari: versie 14 of later met JavaScript geactiveerd
Internetverbinding: internetverbinding met hoge snelheid (minimaal ADSL 2 Mbps) of optische vezel aanbevolen.
Als de Speler niet aan deze minimale configuratie voldoet, neemt hij het risico de online diensten van LUDENZ BV niet te kunnen gebruiken.
De Speler moet zich er tevens van vergewissen dat de links van het medium waarmee hij de Site betreedt en aan de Weddenschappen deelneemt, hem wel degelijk naar de Site leiden en niet naar een Site van een derde partij van welke aard ook.
8.2 Weddenschappen
Informatie en regels aangaande Weddenschappen en regels met betrekking tot een bepaalde sportdiscipline worden toegelicht in het Weddenschap- en Sportreglement of, bij afwezigheid daarvan, in het bijzondere reglement van de Weddenschap. Het Weddenschap- en Sportreglement en de eventuele bijzondere Weddenschapsreglementen zijn een integraal deel van de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AG) van de Site.
Om deel te nemen aan een Weddenschap, moet een bepaald bedrag worden ingezet. De mogelijke inzet en winsten kan men raadplegen in het Sportreglement. Een inzet wordt onmiddellijk in mindering gebracht op de Spelersaccount.
Als er op de Spelersaccount onvoldoende staat voor de gekozen inzet, dan kan de Speler niet deelnemen aan de gewenste Weddenschap.
Bij technische storingen moet de Speler onmiddellijk contact opnemen met de klantendienst. Na analyse zal LUDENZ BV (of zijn leverancier/onderaannemer) een technisch verslag opstellen. Het technisch verslag vormt dan het enige bewijs om verlies of winst te berekenen, en is niet ontvankelijk voor discussie.
Indien deze algemene bepalingen aangaande Weddenschappen en het Weddenschap- en Sportreglement elkaar tegenspreken, hebben de bepalingen in het laatste voorrang.
Artikel 9 –
Artikel 10 – Stortingen en geldopname
10.1 Gebruik van de Spelersaccount
De Speler mag de Spelersaccount uitsluitend gebruiken om deel te nemen aan de online Weddenschappen op de Site, en elk ander gebruik, in het bijzonder als bankrekening, is uitgesloten.
De Speler dient stortingen op zijn Spelersaccount te doen via zijn persoonlijke betaalmethoden of via zijn persoonlijke rekening die hij houdt bij een financiële instelling (een bank en/of een instantie waarvan de activiteit onderworpen is aan de nationale wetgeving inzake financiële of gelijkaardige diensten) of een van hun concessiehouders.
De Speler mag derde partijen geen toestemming geven stortingen uit te voeren op zijn Spelersaccount, noch opnames te doen vanaf zijn Spelersaccount.
10.2 Geeen rente
Geldbedragen op Spelersaccounts kunnen in geen geval rente opbrengen.
10.3 Stortingslimieten
Op de Site zijn twee soorten limieten beschikbaar: (a) de standaard stortingslimiet en (b) persoonlijke stortingslimieten. De meest restrictieve limiet is van toepassing op de Speler.
A) Standaard stortingslimieten
In toepassing van het Koninklijk Besluit van 25 oktober 2018 betreffende de wijze van beheer van kansspelen die worden beheerd door middel van instrumenten van de informatiemaatschappij en het Koninklijk Besluit van 19 juni 2022 tot de vaststelling van de procedures voor de raadpleging van de Centrale voor kredieten aan particulieren door de Kansspelcommissie en tot wijziging van de bepalingen betreffende de beperking van online kansspelen, wordt de Speler op de hoogte gebracht van het opleggen van een wekelijkse stortingslimiet op grond van genoemd koninklijk besluit, waardoor hij niet meer dan 200 euro per week op zijn Spelersaccount op de Site kan storten. De Speler heeft de mogelijkheid om de standaard stortingslimiet op te heffen met toestemming van de Kansspelcommissie. Spelers wordt echter aangeraden om hun spellimieten te bepalen op basis van hun financiële situatie en om altijd binnen de door henzelf gestelde limieten te blijven.
Om de standaard stortingslimiet te verwijderen, moet de Speler naar de instellingen van de Spelersaccount of naar de pagina ‘Stortingen’ gaan en een verzoek indienen om de standaard stortingslimiet op te heffen.
LUDENZ BV brengt dit verzoek onmiddellijk en in elektronische vorm onder de aandacht van de Kansspelcommissie.
Binnen de 72 uur (drie dagen) na ontvangst van het verzoek laat de Kansspelcommissie weten of het verzoek goedgekeurd kan worden. Deze informatie wordt verkregen na een digitaal verzoek gericht aan de Nationale Bank om na te gaan of de Speler als wanbetaler opgenomen is in het register van de Centrale voor kredieten aan particulieren.
De verhoging kan niet worden toegekend aan Spelers die als wanbetaler bekend staan in het register van de Centrale voor kredieten aan particulieren van de Nationale Bank van België. LUDENZ BV zal de Speler op de hoogte brengen van de afwijzing van de Commissie.
De Speler wordt ook op de hoogte gebracht dat LUDENZ BV wettelijk gedwongen kan zijn tot annulering van de door de Speler gevraagde verhoging van de standaard stortingslimiet die aanvankelijk werd toegepast, op basis van de informatie van de Kansspelcommissie dat de Speler in het register van de Centrale voor kredieten aan particulieren bekendstaat als wanbetaler.
B) Persoonlijke stortingslimieten
In het kader van de bewustmaking rond verantwoord spelen en met het oog op de bescherming van Spelers door LUDENZ BV kan de Speler te allen tijde striktere persoonlijke stortingslimieten instellen voor alle Spellen waaraan hij deelneemt op de Website. In het geval dat de Speler geen persoonlijke limiet instelt na de opname van de standaardlimiet, wordt de Speler een limiet van € 2.000 per week opgelegd.
Om dat te doen, gaat de Speler naar de instellingen van zijn Spelersaccount, waar hij stortingslimieten kan instellen voor periodes van 24 uur, 7 dagen of 1 maand. Een verlaging van het bedrag van de persoonlijke stortingslimieten van de Speler is onmiddellijk van toepassing.
In geval van een verhoging van de persoonlijke stortingslimiet door de Speler, wordt de Speler geïnformeerd en aanvaardt hij zonder voorbehoud dat hij pas met deze verhoogde limiet kan spelen vanaf 72 uur na een dergelijke verhoging. De Speler kan vervolgens besluiten om zijn persoonlijke stortingslimiet te verminderen of de standaard stortingslimiet opnieuw in te stellen via de instellingen van zijn Spelersaccount.
10.4. Opnames
Op voorwaarde dat alle bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (inclusief de authenticatie van de Spelersaccount) worden nageleefd, verbindt LUDENZ BV zich ertoe op het eerste verzoek van de Speler alle opnames van winst uit te voeren, voor zover het saldo op de Spelersaccount positief en toereikend is. De Speler verklaart er zich bewust van te zijn dat voor alle financiële transacties de gebruikelijke banktermijnen gelden. Krediet kan pas overgemaakt worden wanneer de Spelersaccount geauthenticeerd is door LUDENZ BV.
LUDENZ BV betaalt geldsommen slechts uit voor zover de Speler geen schulden heeft bij LUDENZ BV en na controle van het goede verloop van het Spel en de afwezigheid van enige vorm van vals spel, misbruik, fraude en Software- of menselijke fouten die een Speler een onrechtmatige winst of verlies hebben opgeleverd.
In ruil voor de diensten die de Speler de mogelijkheid geven om te spelen, toegang te krijgen tot een beveiligd systeem, deel te nemen aan Spellen en met echt geld te spelen, houdt LUDENZ BV naast deelnamekosten ook beheerskosten in op de meeste pots en ingezette bedragen. Anderzijds heeft LUDENZ BV geen enkele commissie noch kosten op de stortingen en opnames, ongeacht de gebruikte betaalmethode. LUDENZ BV behoudt zich evenwel het recht voor om 15% administratiekosten in rekening te brengen op transacties (opnames en stortingen) die niet enkel bedoeld zijn om deel te nemen aan Spellen, met name bij opeenvolgende stortingen en opnames zonder inzet of bij misbruik van de Spelersaccount.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan de bankinstelling of betalingsprovider van de Speler kosten in rekening brengen. LUDENZ BV kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor deze kosten, aangezien de Speler zich vooraf bij zijn financiële instelling of betalingsprovider op de hoogte dient te stellen van eventuele transactiekosten die in rekening kunnen worden gebracht.
De Speler ziet onherroepelijk en definitief af van bezwaar of weigering van betaling van bedragen die verschuldigd zijn aan LUDENZ BV. Verder machtigt hij LUDENZ BV om bedragen van zijn Spelersaccount te nemen die hij onrechtmatig verkregen heeft ten gevolge van fraude of een storing van de Website, de Diensten of de Spellen.
De Speler verbindt zich ertoe LUDENZ BV te compenseren voor verliezen die het lijdt naar aanleiding van de betalingen, wanbetaling van de Speler of verkeerd of onbehoorlijk gebruik van zijn Spelersaccount.
Bovendien heeft de Speler de plicht om na te gaan of alle informatie die nodig is voor de validering van de transactie overgemaakt werden aan LUDENZ BV. LUDENZ BV kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld in geval van een storting op de bankrekening van een Speler die gehackt is.
LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om alle informatie en documenten te vragen die het nodig acht om geldstortingen en -opnames te valideren. Zodra het verzoek gevalideerd is, worden stortingen door middel van een bankkaart of enige andere betaalmethode ogenblikkelijk uitgevoerd, behoudens een technische storing.
Stortingslimieten per transactie*:
- Min.: € 10 (€ 5 via NEOSURF)
- Max.: € 25.000,00
Opnamelimiet:
- Per overschrijving:
o Min.: € 10
o Max.: € 25.000,00
- In de speelhal:
o Veelvoud van € 5
o Min.: € 15
o Max.: € 3.000,00
Artikel 11 – Garantie en beperking van aansprakelijkheid
De Speler gebruikt de Website geheel op eigen risico. Behoudens andersluidende bepalingen en in de mate dat dit wordt toegestaan door de wet, worden deze Website en alle inhoud ervan, de Software, de Diensten en de aangeboden Weddenschappen en de informatie die ze bevatten en die er verband mee houdt, ‘als zodanig’ en ‘volgens beschikbaarheid’ verstrekt, zonder impliciete of expliciete garantie van welke aard dan ook. In het bijzonder garandeert LUDENZ BV niet dat de Website, de Diensten en de Software voldoen aan de eisen van de Speler, geen onderbreking zullen vertonen, op elk moment adequaat, beveiligd en vrij van fouten en bugs zijn, en geen afbreuk doen aan intellectuele-eigendomsrechten van derde partijen. LUDENZ BV garandeert niet dat eventuele gebreken zullen worden rechtgezet.
Gezien het voorgaande erkent de Speler dat LUDENZ BV noch zijn bestuurders, werknemers, medewerkers, leveranciers of onderaannemers verantwoordelijk kunnen worden gehouden in verband met de aangeboden Diensten of de ter beschikking gestelde informatie, en voor directe en indirecte schade en verliezen die de Speler kan lijden, noch voor immateriële schade zoals voordeel-, winst-, gebruiks- en kansverlies, het verlies of de wijziging van gegevens, of de kosten die voortvloeien uit de aankoop van vervangende goederen of diensten, ten gevolge van het gebruik of de werking van de Website en/of de aangeboden diensten of de gegevens die toegankelijk zijn via de Website, zelfs als LUDENZ BV ingelicht werd over de mogelijkheid van deze schade.
LUDENZ BV kan evenmin verantwoordelijk worden gehouden als, om een reden buiten zijn wil, een of meerdere Diensten worden gewijzigd, uitgesteld of geannuleerd of tijdelijk onbeschikbaar gemaakt omwille van onderhoud, updates of een technische storing van welke aard dan ook.
Voorts behoudt LUDENZ BV zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving een of meer Diensten die worden aangeboden op de Website te onderbreken of op te schorten, zonder dat te moeten rechtvaardigen met een reden of motief. In dat geval kan LUDENZ BV op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld, en de Speler kan geen aanspraak maken op wat voor schadeloosstelling dan ook.
In geval van systeemfouten die zich voordoen in het kader van de aanzuivering van de rekeningen of met Software-eigenschappen of -onderdelen, kan noch LUDENZ BV noch zijn Softwareleverancier verantwoordelijk worden gesteld ten aanzien van de Speler of derde partijen voor kosten, uitgaven, verliezen of vorderingen die voortvloeien uit dergelijke fouten. LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om bij zulke fouten alle Diensten met betrekking tot de Software en de Website te verwijderen, alle rondes van de Weddenschappen getroffen door de fout te annuleren, inclusief alle winsten van Spelers die toe te schrijven zijn aan een dergelijke fout, en alle andere nodige maatregelen te nemen om de fout recht te zetten.
Indien om wat voor reden of op welke grondslag dan ook (inclusief nalatigheid) de aansprakelijkheid van LUDENZ BV voor enige directe dan wel indirecte of al dan niet voorzienbare schade of ongemak zou worden erkend, met name voor schade als gevolg van een kansspelverslaving (medische zorg, verlies van werk, hospitalisatiekosten, enz.), zal het maximale bedrag van de schadevergoeding waarvoor LUDENZ BV aansprakelijk zou kunnen worden gesteld, in ieder geval beperkt zijn tot het laagste van de volgende bedragen, alle oorzaken en schades tezamen:
1) Het commissiebedrag dat LUDENZ BV met betrekking tot de Spelersaccount in de laatste drie maanden voor de klacht heeft ontvangen;
2) Of de som van € 500 (vijfhonderd euro).
Tot slot vrijwaart de Speler LUDENZ BV tegen alle directe dan wel indirecte en al dan niet voorzienbare schade of ongemakken waarmee de Speler of een derde wordt geconfronteerd als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van de Website, de Software of de Diensten, door een Speler of een derde, in het bijzonder schade die verband houdt met geldelijk verlies, het niet kunnen behalen van winst, verlies van gegevens, schade aan goederen of lichamelijke letsels.
Artikel 12 – Opschorting of sluiting van de spelersaccount door LUDENZ BV
LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving noch schadevergoeding een Spelersaccount tijdelijk of definitief op te schorten, af te sluiten of de registratie ervan te annuleren, ook tijdens een spel, en in het bijzonder in de volgende gevallen:
• De Spelersaccount is al 12 maanden of langer ononderbroken inactief geweest;
• LUDENZ BV is van mening dat de Speler een inbreuk heeft gepleegd tegen een of meerdere bepalingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden;
• De Speler heeft niet alle bewijsstukken die nodig zijn voor de authenticatie van zijn Spelersaccount binnen de gevraagde termijnen voorgelegd;
• De stukken of documenten die verstrekt werden aan LUDENZ BV zijn onvolledig of onjuist;
• De voorwaarden voor registratie zijn niet (meer) voldaan;
• De Speler heeft een spelverbod;
• In geval van misbruik van de procedure voor het openen van een rekening;
• In geval van misbruik van een aanbieding van LUDENZ BV op de Website;
· In geval van slechts een vermoeden of daadwerkelijke constatatie van fraude of illegale activiteiten van de Speler door LUDENZ BV, of poging tot onrechtmatig gebruik van de Website, de Software of de Diensten, met inbegrip van het gebruik van een Spelersaccount van een andere Speler (zelfs met diens toestemming);
• Hacking van de Website, Software en Diensten, met inbegrip van de schending van de intellectuele-eigendomsrechten van LUDENZ BV;
• Samenzweringen tussen Spelers of pogingen daartoe;
• Preventief, op basis van informatie verkregen van een derde volgens wie de Speler op de Website gehandeld heeft op een manier die noopt tot opschorting of afsluiting van zijn account.
In geval van opschorting of afsluiting van een Spelersaccount om de voornoemde redenen heeft LUDENZ BV het recht de bedragen op de Spelersaccount in te houden. De Speler zal per e‐mail op de hoogte worden gesteld van de opschorting of afsluiting van zijn Spelersaccount.
LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om:
- Illegale of verdachte activiteiten van een Speler te melden aan de bevoegde autoriteiten, inbegrepen de wetshandhavende instanties;
- De tegoeden van de Speler te blokkeren om de gevolgen van vermoed of daadwerkelijk misbruik of illegaal gebruik van de Website of Diensten te voorkomen;
- De gerechtelijke stappen te nemen die nodig of zinvol zijn om een einde te maken aan de inbreuken waarvan de Speler beschuldigd wordt, vergoed te worden voor de schade die LUDENZ BV heeft opgelopen, of winst terug te vorderen die naderhand aan de Speler is betaald of omwille van de niet-nakoming waarvan hij wordt beschuldigd.
- Derde partijen in te lichten dat de Speler op de Website gehandeld heeft op een manier die noopt tot opschorting of afsluiting van zijn Spelersaccount.
Artikel 13 – Afsluiting van de Account door de Speler
Afsluiting door de Speler. De Speler kan zijn account op elk moment afsluiten door een aangetekende brief te sturen naar LUDENZ BV, rue des Guillemins 129, 4000 Luik (België) of per e-mail. De ontbinding van de Overeenkomst gaat van kracht wanneer de Speler een schriftelijke mededeling van LUDENZ BV krijgt die bevestigt dat de Overeenkomst is opgezegd.
Daarnaast kan een Speler te allen tijde een toegangsverbod aanvragen bij de Belgische Kansspelcommissie. De aanvraagprocedure voor een vrijwillig toegangsverbod wordt uiteengezet op de volgende webpagina: https://www.gamingcommission.be/nl/bescherming-van-de-spelers/vrijwillige-aanvraag
Inactieve accounts. Spelersaccounts waarop de Speler zich gedurende minimaal vierentwintig (24) opeenvolgende maanden niet heeft aangemeld, worden gesloten (intrekking van Coins, tickets en tegoeden) op initiatief van LUDENZ BV. Als onderdeel van zijn aanpak als verantwoordelijke speluitbater zal LUDENZ BV, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, geen voorafgaande kennisgeving sturen naar de betrokken Speler om hem te informeren over de op handen zijnde sluiting van zijn Spelersaccount.
Artikel 14 – Gevolgen van beëindiging van een Spelersaccount
Afsluiting door de Speler. Beëindiging van de account houdt in dat de Speler:
• Stopt met de Website, Software en Diensten te gebruiken, en;
• Kopieën ervan verwijdert van zijn computer en alle andere dragers.
Voorlopige beëindiging van een Spelersaccount resulteert in de onmiddellijke blokkering van de bedragen op de Spelersaccount.
De definitieve sluiting van een Spelersaccount resulteert, zo de Speler daarom vraagt, in de uitbetaling van de bedragen op de Spelersaccount aan de bankrekening van de Speler, op voorwaarde dat de houder van de Spelersaccount geen frauduleuze handelingen heeft uitgevoerd die geleid hebben tot de blokkering van de Spelersaccount.
Een gesloten Spelersaccount kan niet meer gebruikt worden.
LUDENZ BV zal je per e-mail op de hoogte brengen van de sluiting.
Inactieve accounts. Als de Spelersaccount een positief saldo in euro heeft, wordt dit verwijderd. Als de Speler van wie de Spelersaccount is gesloten zichzelf bekendmaakt bij LUDENZ BV nadat zijn account is gesloten, zal LUDENZ BV het verzoek van de Speler onderzoeken en de nodige actie ondernemen.
Artikel 15 – Wijziging
LUDENZ BV behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, de toegang tot en de inhoud van zijn Website, evenals het Weddenschap- en Sportreglement te wijzigen en bij te werken. Indien deze Algemene Gebruiksvoorwaarden gewijzigd worden, zal de Speler hiervan door middel van een relevante melding in kennis worden gesteld wanneer hij zich de eerstvolgende keer aanmeldt op de Website.
Indien een Gebruiker/Speler zich na de kennisgeving over de gewijzigde functionaliteiten van de Website of de aanpassing van de Algemene Gebruiksvoorwaarden aanmeldt op de Website, houdt dit in dat hij de aangebrachte wijzigingen aanvaardt.
Artikel 16 – Duur
De Speler kan de Diensten gebruiken zodra LUDENZ BV zijn registratie heeft gevalideerd. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn voor onbeperkte tijd geldig.
Artikel 17 – Verantwoord spelen
LUDENZ BV nodigt je uit om met mate te spelen.
De Speler wordt ervan in kennis gesteld dat de toename van de duur of de frequentie van het spelen bij sommige mensen tot een toestand van afhankelijkheid of psychische kwetsbaarheid kan leiden.
De Speler moet zich ervan bewust zijn dat verslaving bestaat uit ongepast, aanhoudend en herhaald spelen. Het plezier van het gokken wordt omgezet in een dwingende behoefte om te spelen, wat schadelijke gevolgen heeft voor de Speler en degenen die hem omringen.
De Speler kan op elk moment de rubriek ‘VERANTWOORD SPELEN’ raadplegen die toegankelijk is op alle pagina's van de Website. In deze rubriek vindt de Speler alle beheertools die op de Website ingesteld zijn, de adviezen die de dienst voor de bestrijding van pathologisch en buitensporig gokken heeft om het risico op verslaving te voorkomen, de procedure voor inschrijving in de registers van personen met een spelverbod, en de lijst met organisaties die zijn gespecialiseerd in de strijd tegen verslaving.
Artikel 18 – Intellectuele-eigendomsrechten
De Gebruiker/Speler verklaart ervan op de hoogte te zijn gebracht dat LUDENZ BV houder of begunstigde is van de intellectuele-eigendomsrechten op alle merken, bedrijfsnamen, tekens, handelsnamen, domeinnamen of URL’s, logo’s, foto’s, databases, geluiden, video’s, animaties, beelden, tekst, enz. en van alle andere kentekens en Software aangeboden op de Website.
De Speler heeft slechts een toegangs- en gebruiksvergunning die persoonlijk, niet-exclusief, tijdelijk, herroepbaar en niet-overdraagbaar is en strikt beperkt tot gebruik voor niet-commerciële doeleinden van de Software, Diensten en programma’s van de Website.
Ieder gebruik van de Diensten of kentekens van LUDENZ BV buiten de legitieme en vergunde verbinding van de Speler is ten strengste verboden.
Het is de Gebruiker/Speler verboden om de hierboven bedoelde intellectuele-eigendomsrechten te schenden en met name om de kentekens geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te communiceren of te gebruiken, of de Software, Website of eender welk onderdeel van de Website geheel of gedeeltelijk te gebruiken zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van LUDENZ BV.
Artikel 19 – Controle
LUDENZ BV kan op elk moment met medewerking van externe financiële instellingen en betalingsproviders de kredietwaardigheid van een Speler en alle gegevens met betrekking tot zijn registratie en zijn account controleren.
LUDENZ BV kan de Speler te allen tijde vragen om gegevens van zijn bankrekening en de financiële transacties die hebben plaatsgevonden in het kader van het gebruik van de Website.
Artikel 20 – Klachten
Met klachten over Weddenschappen of de uitbetaling van winst kan de Speler direct terecht op de Website op het tabblad ‘Hulp’, of hij kan een afzonderlijke e-mail sturen naar [email protected].
Klachten moeten gemeld worden ten laatste 14 dagen na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de klacht. Anders wordt de klacht niet ontvankelijk beschouwd. De Speler erkent echter dat LUDENZ BV niet verplicht is om onderzoek te doen noch gevolg te geven aan een klacht van een Speler ten aanzien van een andere Speler.
Spelers die een informatieverzoek willen doen of een klacht indienen in verband met een kansspelwebsite kunnen terecht bij de Kansspelcommissie, met vermelding van op zijn minst de naam, voornaam en geboortedatum. Ze hebben daarbij twee opties:
E-mailen naar:
Een brief sturen naar:
Kansspelcommissie
Informatiebureau
Kantersteen 47
1000 BRUSSEL
Artikel 21 – Overdraagbaarheid van de Overeenkomst
De rechten en plichten van de Speler kunnen slechts aan een derde partij worden overgedragen mits de voorafgaande toestemming van LUDENZ BV.
LUDENZ BV is gemachtigd de Software, Website of (een deel van) de Diensten te verkopen zonder toestemming van de Speler noch voorafgaande kennisgeving.
Artikel 22 – Beveiliging
LUDENZ BV stelt beveiligingsmaatregelen in om de persoonlijke gegevens die je verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik. Je erkent en aanvaardt echter dat internetverkeer nooit helemaal vertrouwelijk of veilig is. Je erkent dat berichten en gegevens die je overdraagt via onze Website door anderen gelezen of onderschept kunnen worden, zelfs als een speciale melding aangeeft dat een bepaalde overdracht gecodeerd is.
Artikel 23 – Beschikbaarheid van de Website en Diensten
Door je aan te melden op de Website en de aangeboden Diensten te gebruiken, geef je aan dat je op de hoogte bent en instemt met de eigenschappen en beperkingen van het internet, in het bijzonder met betrekking tot technische prestaties, responstijden voor raadpleging, opvraging of overdracht van gegevens, risico’s van onderbreking, en in algemene zin de risico’s die eigen zijn aan elke verbinding en overdracht via het internet of netwerken voor mobiele telefonie, de afwezigheid van bescherming van bepaalde gegevens tegen eventuele diefstal en de risico’s van besmetting met virussen die de ronde doen op het internet en netwerken voor mobiele telefonie.
LUDENZ BV doet al het mogelijke om ervoor te zorgen dat de Website en de bestanden die je er kunt downloaden vrij zijn van ongeoorloofde bugs, virussen, trojans en spyware. LUDENZ BV kan echter in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor (niet-exhaustieve lijst):
· De overdracht en (niet-)ontvangst van gegevens en/of informatie op het internet of netwerken voor mobiele telefonie;
· Storingen op het internet en in netwerken voor mobiele telefonie die het goede verloop en de goede werking van de Diensten in de weg staan;
· De uitval van de ontvangstapparatuur of communicatielijnen;
· Gegevensverliezen;
· Storingen van de Software;
· De gevolgen van virussen of bugs, afwijkingen en technische storingen;
· Schade aan de computer of mobiele telefoon van een gebruiker;
· Technische, materiële en softwarestoringen van welke aard dan ook die de computer en/of mobiele telefoon van een gebruiker hebben beschadigd.
Het is uw verantwoordelijkheid om alle gepaste maatregelen te nemen om uw eigen gegevens op uw computer, tablet en/of mobiele telefoon te beschermen tegen inbreuken. LUDENZ BV is bovendien slechts gebonden aan een middelenverbintenis in de continuïteit van zijn Diensten.
De Website is in principe 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar, behoudens gevallen van overmacht en al dan niet geplande onderbrekingen met het oog op onderhoud.
Artikel 24 – Hyperlinks
Links naar pagina’s van de Website
Links naar de startpagina of een van de webpagina’s van de Website mogen slechts opgesteld worden (i) in overeenstemming met de wet die van toepassing is, met name op LUDENZ BV, en (ii) met de voorafgaande en schriftelijke toestemming van LUDENZ BV en op voorwaarde dat de vermelding 'BLITZ' of een andere gelijkaardige of specifiekere melding duidelijk aangegeven is op of in de buurt van de link.
Deze toestemming geldt niet voor websites die illegale, gewelddadige, controversiële, pornografische of xenofobe informatie verspreiden of die gevoelig kunnen liggen bij het grote publiek.
Toestemming voor links zoals bedoeld in dit artikel moet aangevraagd worden op het volgende adres: [email protected]. De aanvraag moet verplicht melding maken van het adres van de pagina (URL) op de externe website waar de link zal verschijnen.
Insluiting en gebruik van frames
Gebruik of (gedeeltelijke) reproductie van een onderdeel van de Website op een externe website door middel van zogenaamde insluiting, frames, inlining en alle andere gelijkaardige werkwijzen zijn uitdrukkelijk verboden.
Links op de Website
De Website kan links bevatten naar websites of webpagina’s van derde partijen. Zulke websites worden je slechts voor het gemak en ter informatie verstrekt. LUDENZ BV geeft geen garanties en neemt geen enkele verantwoordelijkheid wat betreft de hyperlinks naar derde partijen of de inhoud van deze websites.
Je bezoekt deze websites op eigen risico en erkent dat deze websites andere gebruiksvoorwaarden en bepalingen kunnen hebben met betrekking tot de bescherming van de privacy dan deze Website.
Artikel 25 – Niet-ontheffing
Als LUDENZ BV de Gebruiker/Speler niet houdt aan strikte toepassing van een van de voorwaarden, verbintenissen of bepalingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, wil dat in geen geval zeggen dat LUDENZ BV hieraan verzaakt, noch ervan afstand doet. LUDENZ BV kan op elk moment van de Gebruiker/Speler strikte en volledige naleving van (een deel van) de voorwaarden, verbintenissen en bepalingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden eisen.
Artikel 26 – Ongeldigheid
De bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden moeten steeds zodanig geïnterpreteerd worden dat ze in overeenstemming zijn met de geldende wet. Indien een bepaling in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden echter nietig of ongeldig zou worden verklaard of bevonden, is deze nietigheid of ongeldigheid niet van invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden. LUDENZ BV verbindt zich ertoe om in dergelijk geval de geschrapte bepaling te vervangen door een nieuwe bepaling met dezelfde strekking als de nietigverklaarde bepaling en, in de mate van het mogelijke, met een gelijkaardige werking teneinde het contractuele evenwicht te herstellen.
Artikel 27 – Talen
LUDENZ BV biedt Spelers Diensten aan via formulieren in het Nederlands, Frans en Engels. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar in deze drie talen, afhankelijk van de navigatiekeuze van de Gebruiker. Bij tegenstrijdigheden in de vertaling is de Franstalige versie doorslaggevend.
Artikel 28 – Archivering en bewijs
De bestanden, gegevens en documenten die LUDENZ BV onder redelijke beveiligingsmaatregelen bewaart op digitale dragers in de computersystemen van LUDENZ BV worden beschouwd als de bewijzen van de communicatie en de resultaten van Weddenschappen tussen de Speler en LUDENZ BV.
LUDENZ BV bewaart het afschrift van digitaal gesloten overeenkomsten tussen LUDENZ BV en een Speler voor het gebruik van de diensten van LUDENZ BV zonder deze documenten over te maken aan een derde partij.
Bij afwijkingen tussen het resultaat van een Spel vermeld op de Website en het resultaat dat LUDENZ BV direct of indirect heeft geregistreerd, met name op zijn digitale server via de Software, heeft het resultaat dat LUDENZ BV registreerde steeds voorrang.
Artikel 29 – Aanvullende informatie
Met vragen over deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de algemeen aangeboden Diensten op de Website kan de Speler contact opnemen met LUDENZ BV op dit e-mailadres: [email protected].
Artikel 30 – Toepasselijk recht – Geschillen
Deze Overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen die de Speler kan afdwingen krachtens artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 van het Europees Parlement en de Raad inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst.
Bij disputen of geschillen tussen een Gebruiker/Speler en LUDENZ BV die voortvloeien uit of betrekking hebben op zijn gebruik van de Website, moeten de partijen trachten het geschil snel en in goed vertrouwen op te lossen binnen de 14 dagen vanaf de kennisgeving door een van de partijen. Kan het geschil niet in de voornoemde termijn beslecht worden, zijn enkel de Belgische hoven en rechtbanken van het rechtsgebied Luik bevoegd om kennis te nemen van geschillen aangaande de toepassing of interpretatie van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
De Gebruiker/Speler erkent dat, onverminderd andersluidende en striktere bepalingen in de Overeenkomst en behoudens andersluidende wettelijke bepalingen, klachten of stappen tegen LUDENZ BV ten laatste een jaar na het ontstaansfeit ingesteld moeten worden.
